Top 10 softwareoplossingen voor verandermanagement in 2021

top 10 change management software solutions 2021

Lijst met de meest populaire software voor wijzigingsbeheer met functies:

Verandermanagementsoftware is een systeem dat de organisaties helpt bij het bewaken en optimaliseren van het veranderingsproces.

Veranderingsbeheerproces gaat over het beheren van de wijzigingen van code, documenten of vereisten. Dit proces wordt ook wel Configuratiebeheer genoemd.

In dit artikel wordt een lijst met de meest populaire software voor wijzigingsbeheer en hun functies besproken.

Het belangrijkste doel van het verandermanagementproces is om met een minimaal negatief effect de gewenste veranderingen succesvol door te voeren en daarmee de voordelen te maximaliseren.

(beeld bron ​

Uitdagingen bij verandermanagement:

• IT-beheeruitdagingen met betrekking tot digitalisering.
• Beheer van activa en middelen.
• Communicatie
• Project management
• Governance, auditing en analyse.
• Het veranderen van de manier van denken en benaderen van de basisstrategie.

Voordelen van Change Management Software:

• Tools voor wijzigingsbeheer helpen bij het behouden van versiebeheer.
• Voorkomt wijziging voor hetzelfde door meer dan één persoon.
• Houd de aangebrachte wijzigingen bij.
• Maakt het mogelijk om de wijzigingen terug te draaien.

Kenmerken van Change Management Software:

• Veranderingsmanagement
• Probleembehandeling
• Taak beheer
• Releasebeheer
• Project management

Veranderingsbeheersystemen volgen de gestandaardiseerde methoden en procedures om de veranderingen in het systeem op te nemen. Deze systemen voeren een end-to-end impactanalyse uit die op hun beurt weer behulpzaam is bij het nemen van effectieve maatregelen.

Alle bovengenoemde functies van het verandermanagementsysteem helpen bij het succesvol maken van het product of systeem en helpen ook bij projectmanagement.

Wat je leert:

• Lijst met top 10 softwareoplossingen voor verandermanagement
  • Algemene vergelijking van de belangrijkste tools voor wijzigingsbeheer
  • Feature vergelijking
  • # 1) ServiceNow ITSM
  • #2) ServiceDesk Plus
  • # 3) Freshservice
  • # 4) ChangeGear
  • # 5) Remedy Change Management 9
  • # 6) Whatfix
  • # 7) Webhelpdesk
  • # 8) Gensuite
  • # 9) StarTeam
  • # 10) SysAid
  • # 11) Legering navigator
  • Extra hulpmiddelen
• Gevolgtrekking
  • Aanbevolen literatuur

Lijst met top 10 softwareoplossingen voor verandermanagement

Hieronder staan ​​de meest populaire software voor verandermanagement die door alle toporganisaties wereldwijd wordt gebruikt.

Algemene vergelijking van de belangrijkste tools voor wijzigingsbeheer

Veranderingsbeheersoftware	Waarderingen	Vonnis	Gratis proefperiode	Prijs
Web Helpdesk	Ja	Ja	​	Ja	Ja	​	​
ServiceNow ITSM	5 sterren	Uitgebreide wijzigingsbeheerfunctionaliteit en een intuïtieve CAB-planningstool.	Niet beschikbaar	Beschikbaar op aanvraag.
ServiceDesk Plus	5 sterren	Een complete ITSM-suite met ingebouwde ITAM- en CMBD-mogelijkheden.	Gratis proefversie beschikbaar	ServiceDesk PlusVraag een offerte aan voor het Standard-, Professional- of Enterprise-abonnement.
Freshservice	5 sterren	Krachtig systeem met gebruiksvriendelijke interface.	21 dagen	Blossom: $ 19 / agent / maand Tuin: $ 49 / makelaar / maand Landgoed: $ 79 / makelaar / maand Forest: $ 99 / agent / maand
ChangeGear	5 sterren	Een aanpasbaar systeem dat eenvoudig te installeren en aan te leren is.	Live demonstratie.	Change Manager: begint bij $ 41 per gebruiker / maand. Servicedesk: vanaf $ 46 per gebruiker / maand. Servicemanager: contactpersoon.
Remedy Change Management 9	5 sterren	Een flexibele tool met social media connectie voor selfservice applicatie.	Beschikbaar	FreshserviceNeem contact op voor de prijsinformatie.
Whatfix	5 sterren	Gemakkelijk te gebruiken en goede klantenondersteuning.	Niet doen	WhatfixNeem contact op voor de prijsinformatie.

Feature vergelijking

Laten we onderzoeken!!

# 1) ServiceNow ITSM

Service nu is volgens Gartner's Magic Quadrant for IT Service Management Tool al vijf jaar op rij een leider op de ITSM-markt.

Het ITSM-product van ServiceNow omvat op ITIL gebaseerde verandermanagementfunctionaliteit waarmee organisaties wijzigingsverzoeken kunnen verzamelen, hun impact op het systeem kunnen evalueren, hun implementatie kunnen plannen, back-upplannen kunnen voorbereiden en een evaluatie na de implementatie kunnen uitvoeren.

Daarnaast biedt ServiceNow productiviteitsverhogende functionaliteit en ondersteunt het verandermanagementinitiatieven met workflowautomatisering.

#2) ServiceDesk Plus

ServiceDesk Plus is een complete ITSM-suite met ingebouwde ITAM- en CMBD-mogelijkheden. De door PinkVerify gecertificeerde IT-wijzigingsbeheermodule van ServiceDesk Plus stelt IT-teams in staat om met minimaal risico wijzigingen door te voeren door veranderingsprocessen te ontwerpen op een visuele workflowontwerper.

Met aangepaste veranderrollen, veranderingssjablonen en Change Advisory Board (CAB) kunnen IT-teams veranderingsimplementatieprocessen ontwerpen die voldoen aan hun zakelijke behoeften.

De wijzigingsbeheermodule in ServiceDesk Plus sluit ook aan op andere belangrijke processen, waaronder vermogensbeheer en een CMDB die helpt bij het beoordelen van de risico's en het beter plannen van wijzigingsimplementaties.

Kenmerken:

• Registreer wijzigingen van incidenten en problemen en volg ze bij elke stap.
• Configureer wijzigingstypen, rollen, statussen en sjablonen om uw wijzigingscyclus eenvoudig te beheren.
• Creëer een wijziging, plan deze, verkrijg input en goedkeuringen van CAB-leden, implementeer de wijziging en bekijk deze na voltooiing.
• Configureer geautomatiseerde workflows en meldingen om de zichtbaarheid en communicatie voor IT- en zakelijke belanghebbenden te verbeteren met behulp van de visuele workflowbuilder.
• Publiceer aankondigingen vanuit de wijziging om eventuele geplande downtime aan eindgebruikers te communiceren.
• Start projecten en taken vanuit een wijziging om de wijziging uit te rollen op basis van de complexiteit ervan.

# 3) Freshservice

Freshservice-prijzen ​ Er zijn vier tariefplannen, namelijk Blossom ($ 19 / agent / maand), Garden ($ 49 / agent / maand), Estate ($ 79 / agent / maand) en Forest ($ 99 / agent / maand). Dit zijn de prijzen als u jaarlijks wordt gefactureerd. Maandelijkse factureringsplannen zijn ook beschikbaar.

Freshservice biedt aanpasbare software. Het is aanpasbaar voor IT- en niet-IT-behoeften. Deze software helpt bij het automatiseren van de taken. Het ondersteunt de problemen die aan de orde worden gesteld via een e-mail, een selfserviceportal, telefoon, chat en persoonlijk. Het helpt bij het managen van de projecten van planning tot uitvoering.

Er is een mobiele app beschikbaar voor iOS- en Android-apparaten. Freshservice biedt oplossingen voor IT, HR, Operations en Education.

Kenmerken

• De wijzigingsbeheerfunctie zorgt ervoor dat de gebruiker op de hoogte is van de wijzigingen. Het is als communicatie tussen de technische teams en gebruikers.
• Projecten kunnen worden georganiseerd in taken op meerdere niveaus.
• Het kan projecten beheren van planning tot uitvoering.
• Activa of voorraadbeheer.
• Probleembehandeling.
• Project management.
• Releasebeheer.
• Probleembeheer.

Vonnis: Het is een krachtig systeem en heeft een gebruiksvriendelijke interface. Er zijn mobiele apps beschikbaar voor Android- en iPhone-apparaten.

# 4) ChangeGear

Prijs: ChangeGear Change Manager-prijs, begint bij $ 41 per gebruiker / maand. De servicedesk-prijs begint bij $ 46 per gebruiker / maand. U kunt een offerte aanvragen voor de prijzen van de servicemanager.

ChangeGear is een browsergebaseerde opslagplaats voor alle wijzigingen.

beste pop-upadvertentieblokkering voor Chrome

Het is een gecentraliseerde oplossing met krachtige automatisering, aanpasbare dashboards, ad-hocrapportage en multimodale workflows. Het heeft geavanceerde mogelijkheden voor verandermanagement. Het heeft oplossingen voor DevOps, IT en het bedrijfsleven.

Kenmerken

• Hiermee kunt u automatisch de wijzigingen loggen die door het DevOps-team zijn aangebracht met behulp van de RESTful API.
• Deze functie geeft u volledig inzicht in de IT-wijzigingen.
• Hiermee kunt u wijzigingsbeheer configureren volgens uw behoeften.
• Eenvoudig CAB-beheer.
• Het helpt bij het verbeteren van de communicatie tussen Dev- en Ops-teams.
• U kunt de conflicten herkennen in de wijzigingskalender.
• Het biedt veel meer functies als een IT-servicemanagementoplossing.

Vonnis: Het systeem is eenvoudig te installeren, aan te leren en te gebruiken. Dit Change management systeem is aanpasbaar en heeft een goede functionaliteit.

Website: ChangeGear

# 5) Remedy Change Management 9

Prijs: Neem contact op voor de prijsinformatie.

Het is een IT-servicebeheerplatform dat wordt aangeboden door BMC Software.

Het vergemakkelijkt het gemak van digitale transformatie en helpt bij het verminderen van risico's tijdens het uitvoeren van organisatorische veranderingen. Het platform is overal vanaf elk apparaat toegankelijk. Het kan on-premise, in de cloud of in een hybride omgeving worden ingezet.

Kenmerken

• Live chat.
• Mobiele applicatie.
• Impactanalyse.
• Vergemakkelijk het ITIL-klachtenproces.
• Het biedt een aanpasbaar dashboard.
• Datagedreven inzichten met behulp van rapportages.

Vonnis: Het is een cloudgebaseerde oplossing voor servicebeheer.

Het systeem biedt de functies voor servicedeskmanager en verandermanagement. Social media-verbinding voor de zelfbedieningstoepassing. De tool is flexibel en biedt goede functionaliteiten als verandermanagementsysteem.

Website: Remedy Change Management 9

# 6) Whatfix

Prijs: Neem contact op voor de prijsinformatie.

Whatfix is ​​een platform voor training, onboarding van medewerkers en voor efficiënte ondersteuning van gebruikersprestaties. Het biedt trainingsmogelijkheden zoals integratie met SCORM-compatibele LMS'en en helpdesks.

Kenmerken

• Helpt bij het ontwerpen van interactieve handleidingen en er is geen codering vereist.
• Geavanceerde analyse.
• Biedt on-boarding en on-the-go ondersteuning om de productiviteit te verbeteren.
• Het biedt contextgebaseerde ondersteuning.
• Het biedt richtlijnen voor nieuwe softwaretools die zullen resulteren in een moeiteloze softwaremigratie.

Vonnis: Whatfix is ​​buitengewoon eenvoudig te gebruiken. Het bedrijf biedt goede klantenondersteuning.

Website: Whatfix

# 7) Webhelpdesk

Prijs: De maximumprijs is $ 700 per licentie voor één tot vijf technici. De prijs wordt verlaagd als het aantal technici toeneemt.

Deze IT-software voor wijzigingsbeheer helpt bij het beheren van wijzigingsverzoeken en goedkeuringen van wijzigingen.

Het heeft een geïntegreerd IT-ticketingsysteem. Er is een geautomatiseerde goedkeuringsworkflow voor het beheren van wijzigingen. Het systeem stuurt via e-mail meldingen naar degenen die dit goedkeuren en een optie om dat verzoek goed te keuren of te weigeren.

Kenmerken

• U kunt typen serviceaanvragen koppelen aan goedkeurings- en wijzigingsprocessen.
• Het biedt de eindgebruikers de mogelijkheid om de vereiste goedkeurder te selecteren.
• Geautomatiseerd communicatieproces voor ticketgoedkeuring.
• Keur een verzoek goed of af via de webhelpdesk-interface en e-mail.
• Automatische toewijzing van serviceaanvragen.
• Met het systeem kunt u de goedkeuringsworkflows voor wijzigingen aanpassen.
• Herinneringen instellen voor in afwachting van goedkeuringen.

Vonnis: Web Help Desk is een cloudgebaseerde oplossing voor veranderingsbeheer, activabeheer, ticketbeheer, kennismanagement, incidentbeheer en servicebeheer. Het is een goede oplossing voor bedrijven van elk formaat. Het is het beste vanwege de functie voor e-mailmeldingen.

Website: Web Helpdesk

# 8) Gensuite

Prijs: Neem contact met hen op voor de prijsinformatie.

Gensuite Change Management Software helpt u bij het beheren van processen, compliance en risico's voor de operationele wijzigingen. Het systeem helpt bij het vereenvoudigen van het proces van Management of Change.

Veranderingen aan activiteiten, apparatuur en mensen gaan altijd gepaard met potentiële risico's. EHS en functionele teams moeten deze potentiële risico's en nalevingsvereisten identificeren en beheren en deze software zal daarbij helpen.

Kenmerken

qa interviewvragen en antwoorden voor ervaren

• Het kan worden geïntegreerd met Gensuite-applicaties.
• Flexibel en zelf configureerbaar platform.
• Gestandaardiseerde processtappen.

Vonnis: Gensuite biedt een goede oplossing voor EHS-beheer. Het systeem is eenvoudig in gebruik. Het bedrijf biedt goede klantenondersteuning.

Website: Gensuite

# 9) StarTeam

Prijs: Neem contact op voor prijsinformatie. Er is ook een gratis proefversie beschikbaar.

StarTeam is een verandermanagementsysteem voor ondernemingen. Het zal u helpen om wijzigingen aan te brengen in meerdere ALM-opslagplaatsen en -tools. Het kan worden gebruikt voor ontwikkelingsteams die gecentraliseerd of geografisch verspreid zijn.

Kenmerken

• Het helpt bij het volgen van de wijzigingen met betrekking tot de broncode, defecten, functies, taken, enz.
• Aanpasbare workflows.
• Naadloze integratie met activa.
• Releasebeheer.

Vonnis: Het is een goede oplossing voor verandermanagement. Het kan end-to-end impactanalyses uitvoeren en beheerprocessen bouwen.

Website: StarTeam

# 10) SysAid

Prijs: Neem contact met hen op voor prijsinformatie. Er is een gratis proefversie beschikbaar.

Het is een ITSM-oplossing die ook dienst doet als servicedesk en helpdesk. Het biedt automatisering voor alle servicedesk-processen. Het heeft veel meer mogelijkheden, zoals kennisbeheer, wachtwoordherstel, chat, CMDB, serviceniveaubeheer en nog veel meer.

Kenmerken

• Probleembeheer.
• Veranderingsmanagement.
• Probleembehandeling.
• Beheer van serviceaanvragen.
• Ticketverkoopsysteem.
• IT-activabeheer.

Vonnis: Dit helpdesksysteem helpt u bij het beheren van alle IT-ondersteuningsactiviteiten. De tool biedt functies zoals business intelligence, functies voor IT-activabeheer en IT-services.

Website: SysAid

# 11) Legering navigator

Prijs: $ 11 / gebruiker per maand. Deze prijzen zijn volgens de beoordelingen die online beschikbaar zijn. Neem voor gedetailleerde prijzen contact op met het bedrijf.

Alloy Navigator biedt twee oplossingen, namelijk Alloy Navigator Express en Alloy Navigator Enterprise. Alloy Navigator Express biedt een geïntegreerde oplossing voor helpdesk- en activabeheer. Het is een oplossing voor kleine en middelgrote bedrijven.

Alloy Navigator Enterprise is een ITSM-oplossing en biedt functies voor configuratiebeheer.

Kenmerken

• Omdat het een webgebaseerde oplossing is, is deze overal toegankelijk op mobiele telefoons en Windows OS.
• Het systeem kan via API worden geïntegreerd met systemen van derden.
• Het biedt on-premise hosting voor gegevensbeveiliging en flexibiliteit.
• Flexibel licentie- en prijsmodel.

Vonnis: Het systeem is eenvoudig in gebruik. Het biedt goede functionaliteiten. Goede recensies voor dit systeem. Het systeem is ook flexibel en een beetje ingewikkeld. Met het systeem kunt u tegen een meerprijs aangepaste functies toevoegen.

Website: Legering Navigator

Extra hulpmiddelen

# 12) Raket Aldon:

Dit systeem biedt volledige automatisering voor de cyclus van wijzigingsverzoeken. Het houdt een register bij van alle onderdelen van de applicatie en hun relatie met elkaar. Het helpt bij impactanalyse.

Met het systeem kunt u de workflow aanpassen. De tool biedt releasebeheer en zorgt ervoor dat elk onderdeel correct wordt geïmplementeerd en geïnstalleerd. Neem contact op met het bedrijf voor meer informatie over de prijsinformatie.

Website: Raket Aldon

# 13) Intelligent servicebeheer:

Het is een complete oplossing voor servicebeheer. Het biedt een ITSM-oplossing. Het biedt functies zoals codeloze aanpassing van workflows en gemakkelijk te beheren geïndividualiseerde service. Hiermee kunt u de casuïstiek van de eindgebruikers bekijken.

Het systeem heeft veel meer functies, zoals incidentbeheer, kennismanagement, probleembeheer, verandermanagement, aanvraagafhandeling, activabeheer en projectbeheer.

Website: Intelligent servicebeheer

# 14) Probleem:

Het systeem helpt u bij het beheren van problemen, klachten, taken, verzoeken om klantenondersteuning en helpdesktickets. Het biedt de functies van automatisering van workflows, taakbeheerfuncties, aanpassing van het systeem, verschillende soorten rapporten, waarschuwingen en meldingen.

Het systeem kan on-premise of in de cloud worden ingezet. Het biedt de mogelijkheid om rapporten op maat aan te passen zonder programmeren.

Er zijn vier tariefplannen, d.w.z. Cloud Jaarlijks ($ 19 / gebruiker / maand), Cloud Maandelijks ($ 23 / gebruiker / maand), Zelfgehost jaarlijks ($ 82 / gebruiker / maand), Zelf-gehoste Lifetime ($ 170 / gebruiker / maand). Prijsplannen op basis van de agenten zijn ook beschikbaar.

Website: Issuetrak

# 15) Aha!:

Aha! is een roadmap-software. Het heeft de mogelijkheid om met heldendichten te werken. Hiermee kunt u de status van de projecten in realtime bekijken. Het helpt bij projectontwikkeling door u in staat te stellen prioriteiten te stellen voor het werk, te scoren voor de functie en details over het werk toe te voegen.

Prijsplannen zijn beschikbaar op maandelijkse en jaarlijkse basis. Er zijn 4 abonnementen beschikbaar, namelijk Startup (Contact), Premium ($ 59), Enterprise ($ 99) en Enterprise plus ($ 149).

Website: Aha!

Gevolgtrekking

Freshservice, ChangeGear en Remedy Change Management 9 zijn rijk aan functiesystemen. Alle belangrijke verandermanagementsystemen zijn commerciële tools, en geen van hen is open source of gratis.

Whatfix is ​​gemakkelijk te gebruiken en de webhelpdesk is ook een goed systeem en is rijk aan functies. De e-mailmeldingsfunctie is de beste.

Er is een gratis proefversie beschikbaar voor Freshservice, Remedy Change Management 9 en Web Help Desk. ChangeGear kan op verzoek een live demo-sessie organiseren.

Ik hoop dat je een gedetailleerd inzicht zou hebben gekregen in de beste software voor verandermanagement.

​ Neem contact op om hier een vermelding voor te stellen.

Aanbevolen literatuur

• Top 10 Talent Management Software Systemen in 2021 (beoordelingen)
• 10 beste software voor klantervaringsbeheer in 2021
• De 10 beste softwaresystemen voor werknemersprestatiebeheer in 2021
• Top 10 beste IT-activabeheersoftware in 2021 (prijzen en beoordelingen)
• 10 BESTE bedrijfsbeheersoftware in 2021 (beste selectieve tools)
• 20 beste workflowmanagementsoftware in 2021
• Top 10 beste software voor magazijnbeheer (WMS) in 2021
• Top 10 beste kennismanagementsystemen in 2021