Menu

Voorbeeldvragen met CSQA-certificering met antwoorden en meer tips - Deel 2

csqa certification sample questions with answers

Probeer Ons Instrument Voor Het Oplossen Van Problemen

nep e-mailadres dat ik kan gebruiken

We hebben alle logistiek gebaseerde details over het CSQA-certificeringsexamen behandeld in het vorig artikel ​Ik ga u nu enkele voorbeelden van CSQA-examenvragen geven. Er zijn twee delen: essays en meerkeuzevragen. Ik ga 2 meerkeuzevragen uit elke vaardigheidscategorie opnoemen. Voor essays ga ik u elk een vraag stellen over kwaliteitscontrole en kwaliteitsborging met antwoorden.

Voorbeeldvragen CSQA-certificering

Wat je leert:

CSQA Multiple Choice voorbeeldvragen

(De antwoordsleutel is aan het einde)

Voorbeeldvragen over CSQA-certificering

Tips om meerkeuzevragen te beantwoorden:

  • Naar mijn mening is dit het gemakkelijkste deel van het onderzoek. Als je grondig bent met CBOK, is dit een fluitje van een cent voor jou.
  • U hoeft de vragen niet opeenvolgend te beantwoorden, dus ga verder als u iets niet weet.

Vaardigheidscategorie 1: kwaliteitsprincipes en concepten

Q # 1) Het kwaliteitskenmerk 'Interoperabiliteit' wordt gedefinieerd als:
een. De inspanning die nodig is om het ene systeem aan het andere te koppelen
b. De mate waarin een programma aan zijn specificaties voldoet
c. Het aantal computerbronnen en code dat een programma nodig heeft om een ​​functie uit te voeren
d. De inspanning die nodig is voor het leren, uitvoeren, voorbereiden van input en het interpreteren van output van een programma

Vraag 2) Geld dat wordt uitgegeven om IT-professionals op te leiden in de concepten van kwaliteit, valt onder de categorie van de kosten van kwaliteit:
een. Productiekosten
b. Preventiekosten
c. Taxatiekosten
d. Faalkosten

Vaardigheidscategorie 2: Kwaliteitsleiderschap

Q # 3) Welke van de volgende wordt beschouwd als een kwaliteitsmanagementfilosofie in tegenstelling tot de meer traditionele managementfilosofieën?
een. Concurrentie tussen organisaties
b. Motivatie uit faalangst
c. Motivatie van binnenuit (zelf)
d. Corrigeer de fout
e. Het behalen van het behalen van quota, de maandelijkse of driemaandelijkse bottom line

V # 4) In een kwaliteitsmanagementinfrastructuur, welke van de volgende zaken valt onder de verantwoordelijkheid van de kwaliteitsraad?
een. Commit middelen
b. Vormt teams
c. Ontwikkelt plannen
d. Houdt toezicht op praktijken
e. Ontwikkelt processen

Vaardigheidscategorie 3: kwaliteitsbasislijnen

V # 5) Welke van de volgende groepen voert normaal gesproken geen IT-nulmeting uit?
een. Kwaliteitsborgingsgroepen
b. Kwaliteitstaakgroepen
c. IT management
d. Interne auditors

V # 6) Welke van de volgende is niet een van de vijf volwassenheidsniveaus in het SEI CMM-raamwerk?
een. Herhaalbaar
b. Testbaar
c. Bepaald
d. Beheerd
e. Geoptimaliseerd

Vaardigheidscategorie 4: Kwaliteitsborging

V # 7) Welke van de volgende wordt beschouwd als de meest wenselijke vaardigheid voor een succesvolle kwaliteitsborgingsprofessional?
een. Systemen kennis
b. Kennis van het ontwerp van bedrijfssystemen
c. Kennis van projectmanagement
d. Verbale communicatie
e. Kennis van computerbewerkingen

Q # 8) De tool voor kwaliteitscontrole, een techniek die wordt gebruikt om snel een aantal creatieve of originele ideeën over of over een proces, probleem, product of dienst te genereren, wordt genoemd:
een. Forcefield-analyse
b. Benchmarking
c. Implementatie van kwaliteitsfuncties
d. Playscript
e. Brainstormen

Vaardigheidscategorie 5: kwaliteitsplanning

Q # 9) Wat is de eerste vraag die beantwoord moet worden bij kwaliteitsplanning?
een. Waar willen we heen?
b. Waar zijn we?
c. Hoe komen we daar?
d. Wie is waarvoor verantwoordelijk?

Q # 10) Welke benadering heeft de voorkeur voor kwaliteitsplanning?
een. Ontwikkel een kwaliteitsplan - bijwerken is niet nodig tijdens de uitvoering
b. Ontwikkel een kwaliteitsplan - bijwerken kan nodig zijn tijdens de uitvoering
c. Vraag het ontwikkelingsteam om kwaliteitsplanning uit te voeren
d. Voer alleen een kwaliteitsplanning uit als er een kwaliteitsprobleem is
e. Ontwikkel een kwaliteitsplan als richtlijn voor het uitvoeren van kwaliteitsinitiatieven

Vaardigheidscategorie 6: werkprocessen definiëren, bouwen, implementeren en verbeteren

Q # 11) In de PDCA-cyclus staat de letter 'C' voor:
naar. Controle
b. Vergelijken
c. Controleren
d. Continu
e. Op maat

Q # 12) Wie is er binnen de IT-organisatie verantwoordelijk voor het ontwikkelen van IT-beleid?
een. IT management
b. Kwaliteitsborgingsfunctie
c. Human resource-functie
d. Interne auditfunctie
e. Kwaliteitscontrolefunctie

Vaardigheidscategorie 7: Kwaliteitscontrolepraktijken

Q # 13) Bij welke van de volgende soorten tests wordt ervan uitgegaan dat een logisch pad in een eenheid of programma bekend is?
een. White-box testen
b. Black-box testen
c. Incrementeel testen
d. Draad testen
e. Regressietesten

Q # 14) Het 'V' -model van testen toont twee ontwikkelingspaden, die de twee kanten zijn van het
'V.' Deze twee processen zijn:
een. Ontwikkelingsproces en testproces
b. Het restplanningsproces en het testuitvoeringsproces
c. Eisen ontwikkelingsproces en programmeerproces
d. Testplanningsproces en acceptatietestplanningsproces
e. Het systeemontwerpproces en het systeemprogrammeringsproces

Vaardigheidscategorie 8: Metrics en metingen

V # 15) Welke van de volgende gegevenstypen zouden worden gebruikt voor het rangschikken van gegevens?
naar. Nominaal
b. Ordinal
c. Interval
d. Ras

Q # 16) Welke van de volgende statistieken worden gebruikt om de omvang van een programma aan te geven?
een. Het aantal programmeurs dat nodig is om een ​​programma te bouwen
b. Kosten om een ​​programma te bouwen
c. Functie punten
d. Het aantal paden
e. Complexiteit van logica

Vaardigheidscategorie 9: interne controle en beveiliging

Q # 17) Een systeem van interne controle in een IT-organisatie is de verantwoordelijkheid van:
een. IT management
b. Kwaliteitsborgingsfunctie
c. Kwaliteitscontrolefunctie
d. Interne auditfunctie
e. Project managers

hoe je een element van een array in java afdrukt

Q # 18) Routines in een computersysteem die de geldigheid van invoergegevens controleren, worden aangeduid als welk type controle:
een. Milieu Beheer
b. SOX-besturing
c. Preventieve controle
d. Detective controle
e. Corrigerende controle

Vaardigheidscategorie 10: uitbesteding, COTS en contractkwaliteit

Q # 19) Wat is de eerste stap die een organisatie moet doen voordat ze COTS-software aanschaft?
een. Definieer hun vereisten
b. Identificeer de kosten
c. Ontwikkel een acceptatietestplan
d. Evalueer het gebruiksgemak
e. Bepaal de reputatie van COTS-ontwikkelaar

V # 20) In een contract om software te ontwikkelen, in welk contractgedeelte worden de garanties van de contractant uitgelegd?
een. Deliverables
b. Ondersteuning van leveranciers
c. Garantie
d. Buitenlandse beslaglegging
e. Toepasselijk recht

Hier is de sleutel

1 B. De inspanning die nodig is om het ene systeem aan het andere te koppelen
2. b Preventiekosten
3. c Motivatie van binnenuit (zelf)
4. een Commit middelen
5. d Interne auditors
6. b Testbaar
7. d Verbale communicatie
8. en Brainstormen
9. b Waar zijn we?
10. b Ontwikkel een kwaliteitsplan - bijwerken is nodig tijdens de uitvoering
11. c Controleren
12. een IT management
13. een White-box testen
14 tot Ontwikkelingsproces en testproces
15. b Ordinal
16. c Functie punten
17. tot IT management
18. d Detective Controle
19. tot Definieer hun vereisten
20. c Garantie

Heb je geprobeerd deze te beantwoorden en heb je de meeste gelijk? Super goed! Maar maakt u zich geen zorgen. Al deze vragen zijn gebaseerd op uw kennis van CBOK. Dus nogmaals, CBOK is uw bijbel.

CSQA-essay of vragen met een kort antwoord

U heeft 12 vragen en 75 minuten om deze sectie te beantwoorden. Er is geen minimum woordvereiste of woordlimiet voor uw antwoorden. Zorg ervoor dat u uitgebreide antwoorden schrijft - bij voorkeur puntsgewijs. Gebruik waar van toepassing een schematische weergave.

De evaluatie is niet gebaseerd op uw expertise in ‘Engels’, maar aangezien dit het medium is om uw antwoorden te schrijven, probeert u grammaticaal correcte taal te gebruiken. Hoewel een bepaald criterium voor het geven van scores niet is gespecificeerd, is een gefundeerde inschatting dat relevante en uitgebreide antwoorden aansprekend zijn.

Enkele tips voor het beantwoorden van de vragen:

  • Probeer een aantal punten globaal te maken voordat u het eigenlijke antwoord schrijft. Dit zorgt ervoor dat u niets mist.
  • De meesten van ons zijn de gewoonte kwijtgeraakt om uitgebreid te schrijven. Maar dat moet je wel oefenen, want het tweede deel van dit examen is op essays gebaseerd. Oefen dus met het schrijven van antwoorden en vermijd snelkoppelingen.
  • Meestal gebruiken we een term vaak, maar het standaardwoord is toevallig iets anders. Probeer dus de standaardterminologie te gebruiken bij het schrijven van uw essayantwoorden. Bijvoorbeeld, Je zou een testcyclus een sprint kunnen noemen. Maar gebruik in het examen de term 'Cyclus' in plaats van een sprint.

Notitie : De onderstaande antwoorden zijn slechts voorbeelden. U kunt ervoor kiezen om op elke gewenste manier te antwoorden.

Kwaliteitscontrole: vaardigheidscategorie 1 - kwaliteitsprincipes en concepten

Q # 1) De producent van een product ziet de kwaliteit van het product anders dan de klant die dat product gebruikt. Definieer eerst de visie van de producent op kwaliteit en de visie van de klant op kwaliteit. Ten tweede: maak een lijst van de kenmerken van het geproduceerde product vanuit zowel de mening van de producent als de mening van de klant.

Antwoord: Voldoen aan vereisten is de kijk van een producent op kwaliteit. Dit is de visie van de organisatie die verantwoordelijk is voor het project en de processen, en de producten en diensten die door die processen worden verworven, ontwikkeld en onderhouden. Voldoen aan eisen houdt in dat degene die het product bouwt dit doet in overeenstemming met de eisen.

Vereisten kunnen zeer compleet zijn of ze kunnen eenvoudig zijn, maar ze moeten in een meetbaar formaat worden gedefinieerd, zodat kan worden bepaald of eraan is voldaan.

De visie van de producent op kwaliteit heeft deze vier kenmerken:

• Het juiste ding doen
• Doe het op de juiste manier
• Het de eerste keer goed doen
• Op tijd doen zonder de kosten te overschrijden

Geschikt zijn voor gebruik is de definitie van de klant. De klant is de eindgebruiker van de producten of diensten. Geschikt voor gebruik betekent dat het product of de dienst voldoet aan de behoeften van de klant, ongeacht de productvereisten. Van de twee definities van kwaliteit, geschikt voor gebruik, is belangrijker.

De mening van de klant over kwaliteit heeft deze kenmerken:
• Het juiste product ontvangen voor hun gebruik
• Voldoen aan het feit dat aan hun behoeften is voldaan
• Voldoen aan hun verwachtingen
• Behandeld worden met integriteit, hoffelijkheid en respect

Kwaliteitsborging: vaardigheidscategorie 8: meetgegevens en metingen

Q # 2) De helpdesk van uw afdeling computerbeheer ontvangt talloze telefoontjes van IT-klanten over de status van hun werk en enkele vragen over hun werk. U hebt de helpdeskmedewerkers gevraagd om de onderwerpen op te schrijven die de klanten aan de orde hebben gesteld in hun telefoontjes naar de helpdesk. U hebt deze verzameld en bent nu klaar om een ​​analyse uit te voeren.

U wordt gevraagd om het volgende te doen:

Maak een Pareto-diagram met behulp van het proces dat wordt aanbevolen voor het ontwikkelen van een Pareto-diagram. Voer een analyse uit van het ingevulde Pareto-diagram en beschrijf uw analyse van de informatie in dat Pareto-diagram.

Hieronder volgen de aantekeningen die zijn opgenomen door de helpdeskmedewerkers met betrekking tot gespreksonderwerpen met klanten:
• De terminalprinter werkte niet.
• Begrijp de instructies in de klantenhandleiding niet.
• Computerbericht niet duidelijk.
• Ik begreep niet hoe ik een correctie moest aanbrengen.
• Kan de terminal niet sluiten.
• Voer een code in die de software niet herkende.
• Kon het benodigde onderwerp niet vinden in de klantenhandleiding.
• Kan het terminalscherm niet activeren.
• De terminalprinter werkte niet.
• Computerbericht niet duidelijk.
• Kan de terminal niet sluiten.
• Kon het benodigde onderwerp niet vinden in de index van de klantenhandleiding.
• Terminalprinter zonder inkt.
• Ik begreep niet hoe de accountnaam van de klant in een softwaresysteem moest worden gewijzigd.
• Verloor een uur aan invoergegevens ingevoerd in de terminal.

hoe goed is ubuntu in vergelijking met Windows

Antwoord: (Het volgende is geen exact antwoord, maar een richtlijn hoe je dit moet aanpakken)
• Doe een brainstormsessie om de oorzaken te achterhalen.
• Rangschik de oorzaken met behulp van de nominale groepstechniek.
• Bepaal voor elke oorzaak de frequentie van voorkomen.
• Teken een grafiek met frequentie versus oorzaken.
• Orden de kaart op frequentie.
• Bereken het% van voorkomen.
• Pas de 80-20-regel toe.
• 80% van de frequentie heeft invloed op 20% van de oorzaken.
• Zoek 20% van de oorzaken.
• Ontwikkel oplossingen om de oorzaken op te lossen.

Dus daar hebben we een kleine niche op onze website gecreëerd voor alle aspirant-CSQA's die er zijn. Neem contact met ons op als u vragen heeft of verdere begeleiding nodig heeft. Veel succes allemaal!

Aanbevolen literatuur

^