Menu

Tutorial voor verandermanagement | Wat is verandermanagement

  • Hoofd
  • Andere
  • Tutorial voor verandermanagement | Wat is verandermanagement

change management tutorial what is change management

Probeer Ons Instrument Voor Het Oplossen Van Problemen

In deze uitgebreide gids voor verandermanagement worden de processen, modellen, voordelen en 7V's van veranderingsmanagement gedetailleerd uitgelegd:

Veranderingsbeheer (CM) is de verzameling tools, processen en technieken die worden gebruikt om individuen te helpen bij de overgang van een bestaande staat in de organisatie naar een nieuwe staat.

CM kan worden begrepen als:

  • Configuratiebeheer voor het beheren van code en vereisten.
  • Organisatieverandering doorvoeren.
  • Het volgen van eventuele wijzigingen in de IT-infrastructuur - IT Service Management (ITSM).

Tutorial voor verandermanagement

Wat je leert:

Overzicht van wijzigingsbeheer

Het doel van CM is om strategieën toe te passen voor het uitvoeren van de verandering van de doelen, processen of technologieën van een organisatie, het begeleiden van wijzigingsverzoeken en het assisteren van werknemers bij het accommoderen van de voorgestelde verandering.

Dit betekent dat het verplicht is om:

  • Een zeer goed georganiseerde procedure om een ​​verandering aan te pakken.
  • Een goed voorbereide reeks procedures om een ​​antwoord op de verzoeken voor te bereiden.
  • Een mechanisme om de uitvoering van het verzoek op te volgen.

Om een ​​verandermanagementproces te starten, moet de organisatie rekening houden met de impact die alle veranderde processen, systemen zullen hebben binnen de organisatie.

De volgende processen moeten aanwezig zijn:

  • Plan de verandering
  • Test de verandering
  • Communiceer de verandering
  • Plan de wijziging
  • Voer de wijziging door
  • Documenteer de wijziging
  • Evalueer de resultaten

Documentatie is een belangrijk aspect van CM omdat we het proces moeten onderhouden en ook moeten terugdraaien als een dergelijke actie nodig is.

Definitie van verandermanagement

Op basis van verschillende standpunten kan CM als volgt worden gedefinieerd:

  • Vanuit het oogpunt van een infrastructuurprofessional, het is de systematische aanpak voor het goedkeuren, testen en plaatsen van een nieuw apparaat, of een nieuwe release.
  • Vanuit het oogpunt van het project, het is het proces dat wordt gebruikt om goedkeuring te verkrijgen voor wijzigingen in de reikwijdte, tijdlijn of budget van een project.
  • Vanuit de methodologieën - PMP, Prince2, ITIL, ISO20000 perspectief, het is het proces om een ​​goedkeuring te verkrijgen en wijzigingen door te voeren in een project of bedrijfsomgeving.
  • Vanuit het oogpunt van PROSCI, Association of Change Management Professionals (ACMP), het Innovation and Organisational Change Management Institute (IOCMI), het is het proces om organisaties te helpen CM op elk niveau te gebruiken.
  • Vanuit het oogpunt van softwareontwikkeling, het is het proces waarbij wijzigingen, vereisten en code, worden gevolgd en beheerd.

Veranderingsbeheerprocessen zijn ook verantwoordelijk voor het volgen van eventuele wijzigingen in een IT-infrastructuur. ISO 20000 is de norm die de doelstelling van Change Management definieert. Om het op de juiste manier te volgen en af ​​te handelen, wordt elke wijziging die wordt aangebracht in een reeks gestandaardiseerde methoden en procedures gebruikt.

In termen van documentatiewijzigingen is de naam die voor een dergelijke wijziging wordt gebruikt een configuratiebeheer en het is verplicht om een ​​hulpprogramma voor wijzigingsbeheer te gebruiken om het versiebeheer correct af te handelen.

Een CM-tool voert de volgende acties uit:

  • Houd alle uitgevoerde wijzigingen bij.
  • Geef grond aan de uitgevoerde wijzigingen voor het geval dat nodig is.
  • Zorg ervoor dat de meerdere paden beschikbaar zijn om de mogelijkheid te hebben om tegelijkertijd verschillende versies van hetzelfde product te ontwikkelen.
  • Zorg ervoor dat codefixes of codeverbeteringen betrekking hebben op defecten, builds en releases.

Rekening houdend met de inleiding, moet het duidelijk zijn dat om de term verandermanagement te definiëren, we de context moeten begrijpen waarin we het willen definiëren.

Soorten organisatorische veranderingen

Het is een onderdeel van het management dat wordt gebruikt om vele soorten organisatieveranderingen te beheren. De belangrijkste typen organisatieveranderingen zijn:

  1. Ontwikkelingsverandering: Dit betekent elke verandering op organisatieniveau die te maken heeft met een verbetering van eerder vastgestelde processen en procedures.
  2. Overgangsverandering: Het is de verandering die te maken heeft met het verplaatsen van de organisatie van de bestaande staat naar een andere volledig nieuwe staat in de veronderstelling dat de organisatie een probleem heeft dat kan worden opgelost door de huidige staat te veranderen.
  3. Transformationele verandering: Het omgaan met de verandering die de cultuur en werking van een organisatie fundamenteel verandert.

7R's van verandermanagement

ITIL 'Business Perspectives Volume II' bevat een checklist met zeven eenvoudige vragen in het hoofdstuk over bedrijfscontinuïteit, waarin de stappen worden beschreven bij het bepalen van veranderingsrisico's en het onderzoeken van de effectiviteit van het veranderingsmanagementproces.

De zeven vragen worden hieronder besproken:

# 1) 'Wie heeft de verandering VERHOGEN?'

Er zijn veel toegangspunten en belanghebbenden geïdentificeerd als een bron van verandering. Dit komt neer op het idee dat het verplicht is om een ​​systeem te hebben om alle wijzigingen te verzamelen. Een dergelijk systeem moet acceptabele controles bevatten om om te gaan met hands-off wijzigingen op doelgebieden.

# 2) 'Wat is de REDEN voor de wijziging?'

Allereerst moeten we begrijpen of de verandering risico's kan introduceren zonder enige zakelijke voordelen. Elke belangrijke wijziging moet worden geanalyseerd aan de hand van overeengekomen criteria voor portefeuilleanalyse.

wat is de beste gratis muziekdownloader?

# 3) 'Welke RETOUR is vereist van de wijziging?'

Het is verplicht om te weten of de wijziging een financiële terugverdientijd oplevert.

# 4) 'Wat zijn de RISICO'S die bij de verandering zijn betrokken?'

De risico's zijn ingedeeld in risico's die kunnen worden geaccepteerd of risico's die moeten worden gemitigeerd. Een cruciale stap bij het definiëren van het gevaar is het analyseren van de impact van verandering op de huidige infrastructuur. ITIL gebruikt het concept van 'ernst' voor potentiële risico's en feitelijke problemen.

# 5) 'Welke MIDDELEN zijn vereist om de wijziging door te voeren?'

Bij het bespreken van resources denken we aan mensen en IT-middelen die nodig zijn voor de implementatie van de verandering. Vanuit het perspectief van de mensen moeten we begrijpen welke vaardigheden nodig zijn om de verandering door te voeren. Nadat we de benodigde vaardigheden hebben begrepen, moeten we er zeker van zijn dat die vaardigheden beschikbaar zijn.

# 6) 'Wie is VERANTWOORDELIJK voor het‘ bouwen, testen en implementeren ’gedeelte van de wijziging? ''

Verantwoordelijkheden voor het bouwen, testen en implementeren van de applicatiewijzigingen moeten worden verdeeld op basis van nalevings- en auditvereisten. Scheiding van verantwoordelijkheden moet traceerbaar, afdwingbaar en uitvoerbaar zijn in het hele veranderings- en releasebeheerproces.

# 7) 'Wat is de RELATIE tussen deze wijziging en andere wijzigingen?'

Een analyse van veranderrelaties moet worden gedaan van binnen en over functionele grenzen heen. De planning van geplande wijzigingen moet worden gedeeld en op deze manier kan de impactanalyse en relatie tussen wijzigingen, mapping onderdeel zijn van een geïntegreerde Configuration Management Database (CMDB).

Het beantwoorden van deze zeven vragen biedt enkele belangrijke voordelen:

  • De services zijn betrouwbaarder en beschikbaar voor klanten omdat de organisaties een set metrics moeten gebruiken die een objectiever middel bieden om veranderingsrisico's te meten.
  • We kunnen begrijpen hoe goed ons veranderingsmanagementproces overeenkomt met het bestaande en deze identificeren in de nieuwe technieken.
  • Het hebben van een controleerbaar verandermanagementproces is essentieel omdat er een afhankelijkheid is tussen het bedrijf van IT-services en nieuwe vereisten.

Modellen voor verandermanagement

Het doel van de verandermanagementmodellen is om leidende principes te bieden om managers te helpen de reikwijdte van voorgestelde veranderingen af ​​te stemmen op bestaande tools.

# 1) ADKAR (Prosci)

Het ADKAR-model is een sequentieel doelgericht verandermanagementmodel. Het is gemaakt door Jeff Hiatt, oprichter van Prosci.

ADKAR (Prosci)

(beeld bron ​

Bewustzijn en het gewenste doel zijn om de huidige staat te veranderen, waarin we ons realiseren dat een verandering nodig is, maar het veranderingsproces is nog niet begonnen.

Tijdens de overgangsfase blijkt kennis en kunde. En in de toekomst zal er versterking verschijnen.

DOEL 1: Bewustwording

Soms is verandering onvermijdelijk in een organisatie en haalt het mensen uit hun comfortzone. Als we de reden achter de verandering ruim van tevoren toelichten, hebben de medewerkers voldoende tijd om de verandering te accepteren en zich erop voor te bereiden.

DOEL 2: Verlangen

Als de medewerkers de noodzaak van verandering en de daarbij behorende voordelen begrijpen, zullen we een enthousiaste houding en een verlangen zien om deel te nemen aan de implementatie van verandering.

Als we de gevoelens van de werknemer met betrekking tot verandering niet begrijpen en we hun angsten niet goed aanpakken en hen laten zien hoe de verandering hen persoonlijk ten goede komt, zullen ze de verandering niet volledig ondersteunen en zullen ze niet de wens hebben om deel te nemen aan de implementatie van de verandering.

DOEL 3: Kennis

Om nieuwe procedures te implementeren, zullen we het team moeten trainen en hen de best practices moeten aanreiken, zodat ze begrijpen hoe ze de verandering kunnen implementeren.

DOEL 4: Vermogen

Er is oefening voor nodig om kennis naar bekwaamheid te vertalen. Het is beter om wat simulatie te hebben om de resultaten te analyseren en bij te sturen. We moeten medewerkers monitoren wanneer ze zijn begonnen met de implementatie van de veranderingen en op basis van constructieve feedback kunnen we het proces verbeteren.

DOEL 5: Versterking

Het idee achter dit doel is dat we medewerkers moeten stimuleren om de verandering in de tijd te blijven volgen.

# 2) Overgangsmodel bruggen

Bridges Transition Model is ontwikkeld door William Bridges. Het is een mensgericht model. Het belangrijkste doel is om de ervaringsovergang van mensen naar verandering te beheren. De kracht van dit model is dat het gericht is op transitie, niet op verandering.

Het idee van Bridges is dat de mensen de etappes in hun eigen tempo volgen. Het model identificeert 3 overgangsfasen:

  • Fase 1: beëindigen, verliezen en loslaten

Wanneer de medewerkers de eerste presentatie van de wijziging krijgen, komen ze in deze eerste fase van transitie. Ze zullen resistent zijn omdat ze op de een of andere manier gedwongen worden iets te doen waar ze niet mee in overeenstemming zijn. Werknemers moeten begrijpen en accepteren dat er iets ophoudt voordat ze het nieuwe idee accepteren.

  • Fase 2: onzekerheid of neutrale zone

Deze fase is als een brug tussen de oude staat en de nieuwe staat. De medewerkers zijn nog steeds gehecht aan het oude, maar proberen zich aan te passen aan de nieuwe staat. Dit is een perfect moment voor medewerkers om aangemoedigd te worden om een ​​nieuwe manier van werken te proberen. De feedback is in deze fase erg belangrijk.

  • Fase 3: acceptatie of nieuw begin

Dit is het moment waarop de medewerkers het veranderingsinitiatief beginnen te accepteren. Werknemers bouwen de vaardigheden op die nodig zijn voor nieuwe procedures.

# 3) IT-infrastructuurbibliotheek (ITIL)

Dit is het raamwerk met gedetailleerde richtlijnen voor het beheren van de veranderingen in de IT-infrastructuren en IT-operaties.

ITIL 4 is uitgebracht in 2019 en heeft als belangrijkste kernpunten: het automatiseren van processen, het verbeteren van servicemanagement en het integreren van de IT-afdeling in het bedrijf.

ITIL 4 bevat negen leidende principes en wordt weergegeven in de onderstaande figuur:

IT Infrastructure Library (ITIL)

(beeld bron ​

Voordat ITIL in een organisatie wordt geïmplementeerd, is het verplicht om te reageren op enkele vragen met betrekking tot, welke problemen in de organisatie proberen op te lossen en wat de weg is naar continue serviceverbetering.

# 4) Kotters 8-stappen-veranderingsmodel

John Kotter heeft het 8-stappenmodel van verandering geïntroduceerd dat hij heeft ontwikkeld op basis van het onderzoek van 100 organisaties die in een veranderingsproces waren.

Kotter suggereert dat we hard aan stap één moeten werken voordat we naar de volgende stappen gaan.

In de onderstaande afbeelding wordt het 8-stappenmodel van Kotter uitgelegd:

hoe mkv-bestand op Windows te openen

Kotter

Hij heeft het 8 stappen veranderingsmodel geschetst om aan te tonen dat verandering geen eenvoudig en snel proces is. Om de bedrijfsverandering door te voeren, moeten we voorzichtig zijn, want het is een enorme investering en tegen hoge kosten.

Veranderingsmanagementproces

Elk bedrijfsonderdeel heeft een aantal specifieke tools en applicaties voor CM. We zullen hier een voorbeeld geven dat ons zal helpen erachter te komen hoe CM werkt voor IT-infrastructuur, softwareontwikkeling en projectcoördinatie.

Voor projectmanagement

Verandermanagement speelt een belangrijke rol bij activiteiten die worden uitgevoerd voor het managen van projecten. De persoon die het project leidt, moet wijzigingsverzoeken zorgvuldig analyseren en het effect bepalen dat door de wijziging voor het project wordt gegenereerd.

De projectgebieden die kunnen worden beïnvloed door de verandering zijn:

hoe je een Java-project maakt in eclipse
  • De omvang van het project: Welke invloed heeft een wijzigingsverzoek op de reikwijdte van het project?
  • De planning van het project: Hoe wijzigingsverzoeken zullen het schema wijzigen?
  • Het project kost: Hoe verandert een wijzigingsverzoek de projectkosten?
  • Kwaliteit ​ Welke invloed heeft een wijzigingsverzoek op de kwaliteit van het afstudeerproject?
  • Personeelszaken ​ Bepaal of er aanvullende of gespecialiseerde personele middelen nodig zijn.
  • Communicatie: Na goedkeuring van de wijzigingsverzoeken dient dit te zijner tijd aan de juiste belanghebbenden te worden gecommuniceerd.
  • Risico ​ Bepaal de risico's die worden gegenereerd door wijzigingsverzoeken: logistieke, financiële of beveiligingsrisico's.
  • Inkoop ​ Een wijzigingsverzoek kan de inkoopinspanningen voor materialen en contractarbeid beïnvloeden.
  • Belanghebbenden ​ Veranderingsverzoeken kunnen leiden tot verlies van de belanghebbende en kunnen de steun van de belanghebbenden van het project beïnvloeden.

De projectmanager dient de goedgekeurde wijzigingsverzoeken en ook de afgewezen wijzigingsverzoeken te documenteren.

Voor softwareontwikkeling

Een wijziging is een verzoek om iets anders dan wat er aan het begin van het project, sprint, fase is afgesproken (het hangt af van het klantcontract).

We introduceren hier een nieuwe term: Verander bestelling. Een wijzigingsopdracht is een werkstuk dat moet worden toegevoegd aan of moet worden verwijderd uit de oorspronkelijke scope van een contract.

We vragen wat het betekent met verandering in softwareontwikkeling:

  • Verandering in specificaties, zakelijke vereisten
  • Verandering in vereiste
  • Wijziging van het applicatieontwerp
  • Verandering van code
  • Verandering van testen
  • Verandering kan worden veroorzaakt door:
    • Klanten
    • Gebruikers
    • Project team
    • Testteam

Agile-methodologie inspireert tot veranderingen in de vereisten, veranderingen tijdens het softwareontwikkelingsproces en ook veranderingen in de gebruikersinterface (UI). Verhalen worden gebruikt om wijzigingsverzoeken bij te houden.

Nadat de klant, projectmanager of andere belanghebbenden hebben besloten dat de wijzigingsopdracht waardevol is, moeten de volgende grove stappen worden uitgevoerd:

  1. Voer een impactanalyse uit
  2. Maak een duidelijke lijst van wat de impact van de wijziging zal zijn voor:
    • Project tijdlijn (het kan worden verlengd)
    • Prijsstelling (moet worden gecommuniceerd naar de belanghebbenden)
    • Reikwijdte (het is mogelijk om functies te hebben die kunnen worden verwijderd om de nieuwe toe te voegen)

Afhankelijk van het projecttype en de branche is het mogelijk om na goedkeuring van de wijzigingsopdracht ook aanvullende stappen te hebben.

Een van de belangrijkste punten in het orderproces voor wijzigingen is het goedkeuringsproces. Het wijzigingsverzoek moet worden goedgekeurd. Voor dit goedkeuringsproces is het verplicht om een ​​invoer van het wijzigingsverzoek met gedetailleerde documentatie te creëren.

De gedetailleerde documentatie moet informatie bevatten over de prijs van het wijzigingsverzoek, de omvang van het wijzigingsverzoek, de tijd die nodig is om het wijzigingsverzoek op te lossen en een gedetailleerde impactanalyse van het wijzigingsverzoek op het systeem.

Wijzigingen komen voort uit verschillende bronnen, waaronder klanten, eindgebruikers, het projectteam of het testteam.

Veranderingen van klanten en eindgebruikers zijn meestal veranderingen in de eisen. Veranderingen die van de projectteams komen, zijn meestal ontwerpveranderingen. Wijzigingen afkomstig van het testteam kunnen codewijzigingen aanvragen. Wijzigingen moeten worden doorgegeven aan de Software Project Manager (SPM). Er moet een formulier voor wijzigingsverzoeken (CR) worden gebruikt.

Wijzigingsverzoek (CR) moet ten minste de volgende vermeldingen bevatten:

  1. Een serienummer dat wordt gebruikt voor een unieke identificatie van het wijzigingsverzoek.
  2. Een duidelijke omschrijving van het wijzigingsverzoek.
  3. De datum waarop het wijzigingsverzoek is ingediend.
  4. Gewoonlijk moet het wijzigingsverzoek aan iemand worden toegewezen voor analyse. Het is verplicht om een ​​lijst te hebben met enkele ingangen met betrekking tot toewijzingsdetails. Deze lijst bevat:
    • Datum van toewijzing
    • Einddatum
    • Personen aan wie het wijzigingsverzoek is toegewezen voor analyse
  5. Een wijzigingsverzoek moet ter goedkeuring aan iemand worden toegewezen. We zullen dus de goedkeuringsinvoer moeten volgen:
    • Datum van toewijzing ter goedkeuring
    • Einddatum
    • De persoon die verantwoordelijk is voor goedkeuring
  6. Een wijzigingsverzoek moet ook worden toegewezen voor een oplossing. We zullen dus de volgende invoer moeten volgen voor resolutie:
    • Datum van toewijzing voor resolutie
    • Einddatum
    • De persoon die verantwoordelijk is voor de resolutie
  7. Een wijzigingsverzoek moet ook worden toegewezen aan peer review. S o we zullen de volgende input moeten volgen voor de peer review:
    • Datum van toewijzing voor de peer review.
    • De voltooiingsdatum van de peer review.
    • De persoon die verantwoordelijk is voor peer review.
  8. Een wijzigingsverzoek moet ook worden toegewezen voor regressietesten. We zullen dus de volgende invoer moeten volgen voor de regressietest:
    • Datum van toewijzing voor regressietesten.
    • De voltooiingsdatum van de regressietest.
    • De persoon die verantwoordelijk is voor regressietesten.
  9. Een wijzigingsverzoek moet een duidelijke status hebben. Status kan één waarde hebben uit de volgende set (open, gesloten of onder analyse, goedkeuring, resolutie, collegiale toetsing, regressietesten)
  10. Als we het wijzigingsverzoek sluiten, moeten we de sluitingsdatum vermelden.

Voor een betere organisatie moet dit na ontvangst van het CR worden geregistreerd in een tool.

Vervolgens moet de analyse worden uitgevoerd om te begrijpen of de implementatie haalbaar is of niet, het schema en de inspanning die nodig is voor de implementatie en de impact van de CR op de planning en kosten van het project.

De status van implementatie, voortgang van CR-resolutie wordt gerapporteerd via wekelijkse statusrapporten aan de betrokken leidinggevenden.

Voor IT-infrastructuur

Tools voor wijzigingsbeheer worden gebruikt om wijzigingen bij te houden die zijn aangebracht in de hardware-infrastructuur van een IT-afdeling. Elke wijziging die aan de infrastructuur wordt aangebracht, moet systematisch worden beoordeeld, goedgekeurd, gedocumenteerd, geïmplementeerd en herzien. Wijzigingen in hardware-instellingen worden configuratiebeheer (CM) genoemd.

Moeilijkheden bij verandermanagement

Er zijn veel moeilijkheden bij verandermanagement omdat veel medewerkers de veranderingen niet accepteren. Het is moeilijk om te veranderen als we niet begrepen dat we ons denken moeten veranderen. Met een strategische benadering van verandering, kan het adopteren van nieuwe processen eenvoudig zijn. Duidelijke communicatie is nodig om veranderingen door te voeren.

Hieronder vindt u een lijst met uitdagingen en moeilijkheden:

  1. Conflicten: Verandering kan emoties tonen zoals verwarring en bezorgdheid. Conflict is een typische onbedoelde reactie van verwarring en bezorgdheid. De leider moet het team helpen moeilijkheden te overwinnen. Conflicten zullen ons schema verstoren. Dit is de reden waarom we actie moeten ondernemen om de problemen te verminderen.
  2. Planning: De wijziging heeft geen wijziging in de implementatie zonder een correct plan. De voordelen van een systematische procedure moeten duidelijk worden uitgelegd.
  3. Gebrek aan communicatie: Als de communicatie niet goed is, zullen de speculatie en geruchten deel uitmaken van de organisatie en zal een gebrek aan vertrouwen het moeilijk maken voor medewerkers om verandering te omarmen.
  4. Weerstand: Weerstand moet worden aangepakt, anders zal het veel problemen veroorzaken die moeten veranderen.

Voordelen van het verandermanagementproces

Een sleutelfactor van CM is dat het conceptuele steigers biedt voor mensen, het proces en de organisatie die de verandering implementeert.

Voordelen voor de organisatie:

  • Verandering is een gepland en beheerd proces. De voordelen van de verandering zijn vóór implementatie bekend en dienen als motivatie voor het hele proces.
  • De organisatie kan snel inspelen op klantvragen.
  • De middelen kunnen worden afgestemd op de doelen van de organisatie.
  • De prestaties van medewerkers nemen toe als ze zich gesteund voelen en het veranderingsproces begrijpen.
  • Veranderingen kunnen worden doorgevoerd zonder dat dit een negatieve invloed heeft op de dagelijkse gang van zaken.
  • Hiermee kan de organisatie de algehele impact van een wijziging beoordelen.
  • De effectiviteit van de organisatie is verbeterd.
  • De organisatorische efficiëntie wordt gehandhaafd.
  • Verkorting van de tijd die nodig is om veranderingen door te voeren.
  • De kans op een mislukte wijziging wordt verkleind.
  • De klantenservice wordt verbeterd en de service aan klanten wordt geleverd door zelfverzekerde en deskundige medewerkers.
  • Verhoogd rendement op investering (ROI)
  • Helpt bij het plannen van nuttige communicatiestrategieën

Voordelen voor werknemers:

  • Als de verandering goed wordt beheerd, kan de weerstand tegen verandering worden geminimaliseerd.
  • Effectief verandermanagement ondersteunt een snelle overgang van het oude naar het nieuwe en kan de productiviteit op peil houden.
  • Biedt medewerkers ondersteuning bij zorgen over veranderingen.
  • Een efficiënt CM-proces zorgt voor een correct begrip van de verandering voor personeel en publiek.
  • Helpt bij het plannen van efficiënte communicatiestrategieën.
  • Verbetert de kwaliteit van het werk.
  • Verbetert samenwerking en communicatie.

Veel Gestelde Vragen

V # 1) Wat is verandermanagement?

Antwoord: CM is de verzameling tools, processen en technieken die worden gebruikt om individuen te helpen bij de overgang van een bestaande staat in de organisatie naar een nieuwe staat.

Er zijn enkele belangrijke aspecten:

  • Configuratiebeheer: beheren van code en vereisten.
  • Organisatieverandering doorvoeren.
  • Het volgen van eventuele wijzigingen in de IT-infrastructuur - IT Service Management (ITSM).

Vraag 2) Wat is het beheerproces voor softwareveranderingen?

Antwoord: Softwareveranderingsbeheer is het proces waarbij de wijzigingen worden geclassificeerd op basis van projectcriteria zoals planning en kosten.

V # 3) Wat is het verschil tussen veranderingscontrole en verandermanagement?

Antwoord: CM is een vorm van begrijpen, aanpassen en aanpassen aan een nieuwe normale toestand na een organisatietransformatie. Veranderingscontrole is het proces van hoe veranderingen in vereisten worden opgeslagen, geanalyseerd, beheerd en opgenomen in de roadmap en het implementatieschema.

V # 4) Wat zijn de 3 soorten verandering?

Antwoord: De volgende soorten veranderingen omvatten ontwikkelingsverandering, overgangsverandering en transformationele verandering.

Gevolgtrekking

Verandermanagement kan het succes van organisaties en projecten vergroten door gestructureerde tools toe te passen, verschillende methoden te implementeren en duidelijke processen te ontwerpen. Het topmanagement moet plannen om de verandering zodanig door te voeren dat de werknemers het gevoel hebben dat de verandering positieve resultaten voor hen zal opleveren.

Er zijn verschillende modellen voor verandermanagement. Bij het plannen van deze modellen moet rekening worden gehouden.

Een belangrijk punt bij CM is het betrekken van mensen bij het veranderingsproces. Verandering in een organisatie kan niet worden bereikt zonder de steun van medewerkers en management. Het juiste plan voor CM helpt ervoor te zorgen dat het veranderingsproces op het juiste moment door de juiste mensen wordt gestart en beheerd.

Aanbevolen literatuur

^