bugherd review visual feedback
Deze uitgebreide BugHerd review-tutorial legt uit wat BugHerd is, belangrijke functies en hoe je de tool kunt gebruiken voor visuele feedback, annotatie en bug-tracking.
Stel je voor, je hebt een nieuwe website aan je klant geleverd en voelt je prettig en ontspannen wanneer je klant je plotseling een e-mail stuurt met een probleem. Dan nog een, en nog een. Dan een hele spreadsheet met bugs en problemen. Wat erger is, is dat de feedback niet gedetailleerd genoeg is om de bugs te repliceren en op te lossen.
Klinkt maar al te bekend?
Het goede nieuws is dat er een one-stop-oplossing voor dit probleem is. In dit artikel gaan we een tool bespreken waarmee uw klant rechtstreeks feedback kan toevoegen aan de website waarop de bug voorkomt. Zoals het toevoegen van een plaknotitie aan de pagina, en op zijn beurt kun je alle bugs beheren via het taakbord in Kanban-stijl. Deze tool heet de BugHerd.
Dus laten we beginnen en ons verdiepen in de BugHerd-recensie.
Wat je leert:
Wat is BugHerd-software?
BugHerd is een cloudgebaseerde tool voor feedbackverzameling en bugbeheer voor websites. Met deze tool kunt u feedback van klanten verzamelen in de vorm van plaknotities op een website en bugs rechtstreeks op een pagina volgen. De tool werkt als een transparante laag op uw website die alleen u en uw klant kunnen zien.
Klanten ontdekken problemen, klikken en geven feedback en BugHerd plaatst een punaise om precies te laten zien waar het probleem is opgetreden.
De software gebruikt een zijbalk om feedback van een website te verzamelen, die details bevat van alle vereiste wijzigingen, plus schermafbeeldingen en technische informatie zoals browser, besturingssysteem, selectiegegevens, schermresolutie, kleurdiepte, enz.) En stuurt dit naar een Kanban-stijl project- en taakbeheersysteem.
Met slechts één klik kunt u met deze tool zien waar het probleem zich bevindt en alle technische informatie bieden om het op te lossen. Het maakt het verzamelen en oplossen van problemen pijnloos tussen de klant en de ontwikkelaar. Bugs kunnen direct vanaf de webpagina worden geregistreerd.
Deze tool vereenvoudigt het verzamelen van websitefeedback en het beheren van bugs. U en uw teamleden kunnen de gerapporteerde bugs volgen op het Kanban-taakbord van uw projectdashboard.
Deze tool elimineert lange ketens van feedback-e-mails tussen klant en ontwikkelingsteams, wat veel tijd bespaart. Bovendien verbetert het de algehele samenwerking tussen uw teams en de klant door iedereen op dezelfde pagina te houden.
Geschikt voor:
Het is uitermate geschikt voor het verzamelen en beheren van feedback in de Client UAT-fase of wanneer u een mix van technische en niet-technische gebruikers heeft. Dit is een perfecte tool voor bureaus, marketeers, projectmanagers, webontwikkelaars en ontwerpers, of andere teams die interne en externe websitefeedback beheren.
Het is een ideaal hulpmiddel om met teams op afstand te gebruiken om iedereen op elkaar af te stemmen.
Klantenbestand:
De tool wordt gebruikt door meer dan 6000 bedrijven in de 172 landen met meer dan 200.000 gebruikers. Veel grote bedrijven hebben deze tool gebruikt voor het opsporen van bugs en probleembeheer, namelijk Amazon, Bloomberg, McKinsey & Company, Dyson, enz.
Integratie en compatibiliteit
BugHerd kan heel goed worden geïntegreerd met populaire apps die je misschien kent, zoals Zapier, GitHub, Zendesk, Slack, Basecamp, JIRA, Redmine, Tracker en Pivotal.
Het is ook compatibel met mobiele websites. Deze tool kan worden geïmplementeerd op web, cloud en SaaS. De browserextensie BugHerd is ook beschikbaar voor de browsers Chrome, Firefox en Microsoft Edge.
Waarom heb je BugHerd nodig?
Feedback van klanten verzamelen via e-mails of vage spreadsheets kan frustrerend zijn. Het technische team verspilt ook veel tijd met het verkrijgen van de bugdetails om deze te reproduceren.
Met BugHerd raak je dit allemaal kwijt. Uw klant kan bugs direct rapporteren in de vorm van plaknotities op de website, waarbij alle metadata en screenshot automatisch worden vastgelegd, en vervolgens kunt u de bugs eenvoudig bekijken en volgen via het BugHerd Kanban-bord. Omdat ontwikkelaars de bugs direct op de website kunnen zien zoals ze door de klant worden gerapporteerd, is er geen communicatieverlies tijdens het proces.
Voordelen:
- Feedback op de pagina : Bugs kunnen rechtstreeks vanaf de websites van de gebruiker worden gerapporteerd.
- Visuele feedback : Via visuele site-overlay krijgt u precies te zien waar het probleem zich voordoet.
- Flexi-installatie : Deze tool kan in slechts enkele minuten worden geïnstalleerd als browserextensie of JavaScript-fragment.
- Onbeperkt aantal projecten : Gebruik deze tool voor zoveel projecten als u wilt.
- Eenvoudige en schone interface: Zelfs als er honderden tickets op de website staan, kunnen ze heel gemakkelijk worden bekeken en doorzocht. Controleer snel het aantal tags en toegewezen personen voor elk ticket.
- Tag de elementen moeiteloos en creëer taken: Eenvoudige point-and-click-methode om bugs te rapporteren.
- Legt automatisch screenshot en metadata vast: U hoeft niet expliciet te vermelden welk besturingssysteem, browser, enz. U gebruikt. Wanneer u een element tagt en een bug rapporteert, zal het automatisch informatie over het besturingssysteem, de browser en de selector in bugdetails invoeren. Het zal ook automatisch de schermafbeelding vastleggen.
- Visueel taakbord: End-to-end bugbeheersysteem om prioriteiten te stellen, toe te wijzen, een vervaldatum toe te voegen en bugs tot afsluiting bij te houden.
- Aanpasbare Kanban-workflow: Onlangs heeft BugHerd de functie van aanpasbare Kanban-workflow geïntroduceerd, waarin u de statuskolommen op het projectbord kunt toevoegen, bijwerken, verwijderen en opnieuw ordenen volgens de behoeften van uw team.
- Ga in een mum van tijd aan de slag met BugHerd: Het duurt minder dan 5 minuten om de BugHerd-extensie te installeren en uw project te maken. U hoeft alleen maar uw website-URL te vermelden en dat is alles. U kunt uw website bezoeken om feedback te geven of gasten uitnodigen voor uw project.
- Integraties van derden: Integreer uw workflow met populaire services en apps en haal er het maximale uit.
- Mobiele ondersteuning: Meld problemen en maak screenshots op mobiele websites.
Nadelen:
- Mobiele schermafbeeldingen worden alleen ondersteund op premium-abonnementen en hoger.
- Kan wat meer integraties hebben, zoals WordPress, enz.
Kenmerken
Laten we de functies van de tool eens bekijken en bekijken. Het biedt veel coole functies die het volgen van fouten en probleembeheer super georganiseerd en gemakkelijk maken.
# 1) Installatie via browserextensie of JS-fragment: U kunt het eenvoudig als browserextensie toevoegen en ermee beginnen. Het vereist geen code en de installatie duurt minder dan 2 minuten. U kunt ook het BugHerd JavaScript-fragment installeren om de browsercompatibiliteit te vergroten en de tool op mobiele websites gebruiken en mobiele screenshots maken.
# 2) BugHerd zijbalk: De zijbalk van BugHerd fungeert als een visuele laag bovenop uw website waarmee klanten feedback rechtstreeks op de webpagina kunnen vastpinnen.
Deze zijbalk wordt alleen weergegeven voor de gebruikers die zijn gevraagd om feedback op uw website te geven via het BugHerd-project. Het goede is dat je ook kunt regelen of de gebruikers elkaars opmerkingen kunnen zien of niet.
# 3) Point and Click-feedback: Wijs en klik op een element van de webpagina om een bug te melden. Uw feedback wordt rechtstreeks op het websiteprobleem vastgezet.
# 4) Legt de belangrijkste details automatisch vast: De tool verzamelt alle metadata-details over elke bug, samen met de informatie die nodig is om deze op te lossen. Dit omvat schermgrootte, resolutie, volledige selectiegegevens, browser- en OS-info.
# 5) Inline tagging: Gebruik tags voor de taken om de feedback te organiseren en te groeperen.
# 6) Bestandsbijlagen: Upload eventuele aanvullende schermafbeeldingen, documenten, specificaties, enz. Die nodig zijn om het probleem te begrijpen en op te lossen.
# 7) Annotaties: Met ‘Annotaties toevoegen’ kunnen gebruikers annotaties maken en screenshots toevoegen met ontwerpfeedback als ze dat willen.
# 8) Gasttoegang: Klanten en belanghebbenden kunnen eenvoudig het project betreden via de toegang van de gast en hun feedback gaan delen. Ze hoeven geen code te installeren of uit te voeren.
# 9) Aanpasbaar taakbord voor bugbeheer: Het geeft je een aanpasbaar taakbord in Kanban-stijl om taken tot en met voltooiing te beheren. De taken die door uw klanten of teamleden worden gemaakt, verschijnen op dit takenbord. Alleen de eigenaren en leden van het project hebben toegang tot het takenbord.
De standaard kolomindeling die BugHerd geeft is ook 'Backlog', ToDo ',' Doing 'en' Done ', maar als het niet past bij je team, dan heb je een optie om kolommen te bewerken, toe te voegen, opnieuw te ordenen en te verwijderen herschikken.
Standaard weergave:
Verander de rangschikking van de kolommen zoals u nodig heeft:
# 10) Aanpasbare projectinstellingen / privacyinstellingen: Deze tool geeft u totale controle over uw projectinstellingen en u kunt bepalen wat u kunt zien, het detailniveau en hoe de dingen voor uw klanten zullen verschijnen.
a) Algemene instellingen
Vanaf hier kunt u verschillende opties in- en uitschakelen, zoals of de klanten taken kunnen maken via e-mail en commentaar kunnen geven op de taken via e-mail, of de ene gebruiker de feedback van een andere gebruiker kan zien.
b) Beveiliging
Vanaf hier kunt u schermafbeeldingen maken achter basisverificatie
c) Zijbalk
Vanuit de zijbalkinstellingen kunt u bepalen hoe de zijbalk van de tool er voor gasten uitziet. U kunt vanaf hier ook beslissen of u openbare feedback wilt ontvangen wanneer gebruikers niet zijn aangemeld bij BugHerd.
d) Real-time discussies: Deze tool biedt een realtime commentaarfeedfunctie waarmee u in realtime met uw team kunt samenwerken.
Installatie
Registreer u door op de gratis proeflink te klikken
Het is super eenvoudig om u te registreren en de tool te gebruiken. Op het moment dat u zich registreert, wordt u door een zeer intuïtieve rondleiding geleid door hoe BugHerd werkt en raakt u vertrouwd met alle belangrijke functies van de tool.
U moet de BugHerd-browserextensie installeren en het wordt aanbevolen om ook het JS-fragment te installeren, zodat u BugHerd op mobiele apparaten en een breed scala aan browsers kunt gebruiken. Als u de JavaScript-code installeert, hoeven uw klanten geen extensie te installeren.
Beginnen
Het is heel gemakkelijk om aan de slag te gaan, uw project op te zetten en met BugHerd te werken. Het duurt minder dan 5 minuten om de extensie te installeren en een nieuw project te maken. U hoeft alleen uw website-URL toe te voegen en dat is alles. U kunt uw website bezoeken om feedback te geven of gasten uitnodigen voor uw project.
Het leidt u door een stapsgewijze handleiding om uw eerste project op te zetten. Zelfs als u een niet-technisch persoon bent, kunt u de projectconfiguratie gemakkelijk uitvoeren en moeiteloos aan de slag gaan.
Laten we eens kijken hoe het werkt:
# 1) Stap één: Maak een nieuw project dat heel eenvoudig is. U hoeft alleen uw project een naam te geven en de URL van uw website op te nemen waarvoor u de feedback wilt verzamelen.
#twee) Nu zie je een klaar om te gaan scherm. U kunt klanten uitnodigen om feedback te geven, uw teamleden aan het project toevoegen, of u kunt rechtstreeks naar uw website gaan om feedback te geven als u het zelf gaat testen.
# 3) Laten we naar de link Anderen uitnodigen gaan die u kunt zien in de bovenstaande schermafbeelding en laten we het team opzetten en ook de gasten uitnodigen die feedback gaan geven op de website.
We kunnen teamleden (die aan het project gaan werken en de bugs oplossen) en gasten (die feedback gaan geven) uitnodigen door een e-mail te sturen of we kunnen ook een URL genereren en verstrekken aan gasten om mee te doen.
# 4) Laten we als lid / eigenaar naar de website gaan en kijken hoe we bugs kunnen rapporteren en het taakbord kunnen beheren.
Wanneer u uw website opent, ziet u standaard de zijbalk verschijnen. U kunt deze zijbalk gebruiken om bugs te melden via het groene ‘+’ -pictogram.
# 5) Klik op het + -pictogram en plaats de muisaanwijzer op het pagina-element waar u een probleem ziet en klik daar. Het opent het taakvenster waarin u de bug kunt rapporteren.
Vul alle details in, kies de toegewezen persoon of je kunt dit veld leeg laten, de ernst van de bug instellen, eventuele bijlagen toevoegen, annotaties toevoegen en op Taak maken klikken.
# 6) Je ziet nu de bug gemaakt en vastgezet op de exacte locatie van het element op de webpagina.
Het screenshot wordt ook automatisch vastgelegd en alle metadata-informatie, inclusief de details van de verslaggever, het gebruikte besturingssysteem, de gebruikte browser, selector-info, resolutie, browservenster, enz. Wordt automatisch in het ticket geregistreerd.
# 7) Als je nu naar je projecttaakbord gaat, zal de bug in de backlog verschijnen
Volg de voortgang van de bug via verschillende Kanban-kolommen zoals TODO, DOING, DONE.
# 8) Evenzo kunnen er meer bugs worden gerapporteerd, en deze worden direct op de webpagina op hun respectievelijke elementlocaties vastgezet.
En dit is wat gasten zullen zien als je ze uitnodigt om feedback te geven:
- De uitnodigingsmail die aan de gast wordt weergegeven.
- Gasten kunnen op de link ‘Feedback geven’ klikken en zich aanmelden.
- Gasten wordt gevraagd om een BugHerd-extensie toe te voegen.
hoe je een lijst met gehele getallen maakt in java
- En dat is het. Gasten hebben nu toegang tot uw project.
U hoeft alleen maar op ‘Feedback geven’ te klikken om aan de slag te gaan.
- Het zal de gast naar uw website leiden.
- Gasten kunnen bugs rapporteren die op de website worden vastgezet met alle metadatadetails en het automatisch vastleggen van een screenshot.
Als eigenaar en lid van het project kun je de feedback van de klant zien onder het tabblad Feedback en een optie hebben om deze naar het taakbord te verplaatsen. Of, als u opmerkingen wilt toevoegen, kunt u deze eenvoudig vanaf hier toevoegen en dat wordt aan de gasten weerspiegeld. Je hebt de volledige controle over het accepteren van de feedback en het verplaatsen naar de backlog.
Product ondersteuning:
BugHerd biedt een uitgebreide kennisbank en intuïtieve instructievideo-gidsen waar je doorheen kunt bladeren en de meeste veelgestelde vragen beantwoord kunt krijgen, of je kunt rechtstreeks contact opnemen met hun ondersteuningsteam door een ticket in te zamelen.
Ze bieden ook een demo van 30 minuten op aanvraag om uw vragen te beantwoorden.
Laten we eens kijken naar de prijzen voor deze tool De prijsdetails zijn zoals vermeld in de onderstaande tabel:
| Prijsoverzicht | |
|---|---|
| Gratis proefperiode | BugHerd biedt 14 dagen aan. Geen creditcard nodig vooraf. |
| Prijs in de hoofdrol | De startprijs is $ 39 / maand voor 5 gebruikers |
| Prijzen voor kleine tot middelgrote teams | BugHerd biedt vier pakketten aan tegen verschillende prijzen: 1. Standaardeditie voor $ 39 / maand voor 5 leden: dit is het basispakket met beperkte functies en integraties. Het heeft 10 GB opslagruimte. 2. Studio-editie voor $ 59 / maand voor 10 leden: dit biedt nog een paar integraties en functies samen met 20 GB opslagruimte. 3. Premium Edition voor $ 109 / maand voor 25 leden: het biedt alles over studio plus nog wat aanpassingen. Geeft u 50 GB opslagruimte. 4. Deluxe Edition voor $ 189 / maand voor 50 leden: het biedt alles wat premium is, samen met 150 GB opslagruimte. |
| Prijzen voor grote teams | Voor grotere teams kost het u ongeveer $ 270 voor maximaal 75 gebruikers en ongeveer $ 620 voor maximaal 200 gebruikers. |
Gevolgtrekking
BugHerd is een ultieme tool voor het verzamelen van websitefeedback en bugbeheer.
Het is heel eenvoudig om deze tool te installeren en te gebruiken, met zeer weinig training. Klanten wijzen en klikken om rechtstreeks op de website feedback te geven, ze hoeven niet ergens anders heen om een bug te melden.
De gerapporteerde bugs, samen met alle automatisch ingevulde technische details, worden vastgemaakt aan de exacte locaties op de webpagina en naar uw team gestuurd op het aanpasbare Kanban-bord waar het end-to-end-beheer van bugs wordt gedaan.
We raden deze tool ten zeerste aan, omdat het het verzamelen van feedback en het opsporen van fouten naadloos en gemakkelijk maakt voor jou en je klanten. Het werkt ook erg goed met niet-technische klanten.
Het beste is dat je een 14 dagen gratis op proef , zonder dat vooraf een creditcard vereist is. U kunt de tool eerst uitproberen en vervolgens een plan selecteren dat past bij de grootte en behoeften van uw team.
Aanbevolen literatuur
- Backlog Bug Tracking Tool Hands-on Review Tutorial
- 18 Beste software voor het volgen van fouten: belangrijkste tools voor het volgen van defecten / problemen van 2021
- JIRA Bug Tracking Tool-zelfstudie: JIRA gebruiken als een ticketingtool
- TestLodge Test Management Tool Beoordeling
- PractiTest Test Management Tool Hands-on Review Tutorial
- Live Project Bug Tracking, Test Metrics en Test Sign off - Gratis QA Training Dag 6
- qTest eXplorer Review: de ultieme tool voor de Agile Tester!
- Testlab betere Test Management Tools Review